La transformation digitale semble n’épargner aucun secteur d’activité. Les ateliers de réparation de matériel agricole, TP et poids lourds sont contraints de se digitaliser. Sans cela, ils auront du mal à saisir les nouvelles opportunités présentes sur leur marché. Cette vague de digitalisation permet d’effectuer plus efficacement les maintenances avec peu de pertes de temps. Les ateliers sont confrontés à certains challenges, qu’il est possible de relever avec les logiciels SaaS et l’IA. Quels sont leurs atouts ?
Les défis à relever par les ateliers classiques
Dans plusieurs ateliers, la gestion des interventions a tout d’un casse-tête. Une journée de travail est marquée par les appels incessants des clients, la commande des pièces détachées, et les conditions météorologiques. Cela cause une perte de temps non négligeable à diverses étapes et une répétition inutile des rappels de clients. L’absence d’un système où tout est centralisé entraine rapidement le débordement des tâches. Les techniciens ont du mal à choisir les priorités, et les actions posées manquent d’efficacité.
Le suivi du matériel ne tire pas son épingle du jeu dans ce tableau. Administrer un parc composé de moissonneuses-batteuses, de générateurs et d’autres dispositifs requiert une vue sur :
- Le statut du matériel concerné ;
- Les interventions réalisées ;
- Les remplacements faits ;
- Les temps d’utilisation.
Une bonne organisation aurait permis d’avoir des données ordonnées à propos de tous ces points. Malheureusement, les ateliers qui ne sont pas digitalisés peinent à accéder à de telles informations. Entre les notes manuscrites, les fichiers Excel et les données perdues, il est difficile de se retrouver. Les interventions s’effectuent en retard, et les pannes ne font pas l’objet d’un bon diagnostic. Évidemment, il est impossible de satisfaire les clients dans ces conditions.
Notez que l’organisation interne et le système de facturation ne se portent pas mieux. Pourtant, le logiciel SaaS pour les réparateurs professionnels et l’IA sont des options sûres pour résoudre ces divers problèmes énumérés.
SaaS et IA : le combo gagnant pour des ateliers mieux organisés
Les logiciels SaaS (Software as a Service) et l’intelligence artificielle peuvent énormément soulager les ateliers de réparation agricole. Les premiers permettent d’avoir les données importantes sur une unique plateforme. Il est plus facile de prévoir intelligemment les interventions dans ces conditions. Le tracking de l’équipement à travers l’historique des réparations, les pièces utilisées et les alertes d’entretien préventif est possible.
La digitalisation des entreprises du secteur de la réparation agricole sert aussi à obtenir des rapports personnalisés. Les statistiques des techniciens, les frais pour chaque intervention, et le taux de satisfaction des clients sont connus. Entre l’atelier et le terrain, tous les acteurs ont accès à l’information qu’il leur faut. Un bon SaaS aidera votre entreprise à devenir plus agile dans sa gestion quotidienne.
L’IA offre également son lot d’avantages et ne se contente pas de créer des automatismes. L’outil permet de réaliser des maintenances prédicatives sur la base des données récoltées par le SaaS. Vous ferez face à moins d’interruptions et plus d’efficacité. L’intelligence artificielle sert aussi à déterminer les tournées des techniciens dans l’optique de limiter les déplacements improductifs. Les diagnostics gagnent en précision avec la confrontation de multiples cas. Les stocks n’ont plus besoin d’être constitués au hasard. L’IA définit exactement ce qu’il vous faut en ce qui concerne les pièces détachées. Elle fait de chacune des données récoltées, un axe d’amélioration des performances à l’atelier.